MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile liorababy.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Satıcı: Mert Can Kökten
Ticaret Unvanı: Mert Can Kökten
Vergi Dairesi: Güneşli Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 5850610740
Adres: Göztepe Mah. 2369. Sk. Huzur Apt. No: 38 A Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 537 242 52 60
E-Posta: info@liorababy.com.tr
Web Sitesi: liorababy.com.tr
Alıcı Bilgileri
Ad Soyad / Unvan: {ALICI_AD_SOYAD}
Adres: {ALICI_ADRES}
Telefon: {ALICI_TELEFON}
E-Posta: {ALICI_EPOSTA}
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının liorababy.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, üretimi, hazırlanması, ödemesi ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün Adı: {URUN_ADI}
Ürün Kodu: {URUN_KODU}
Adet: {ADET}
Kişiselleştirme Bilgisi: {KISISELLESTIRME_BILGISI}
Birim Fiyat: {BIRIM_FIYAT}
Ara Toplam: {ARA_TOPLAM}
Kargo Bedeli: {KARGO_BEDELI}
Toplam Tutar: {TOPLAM_TUTAR}
Ödeme Yöntemi: {ODEME_YONTEMI}
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo bedeli ve varsa kişiselleştirme detayları sipariş onay ekranında alıcı tarafından görülerek kabul edilmiştir.
4. ÖN BİLGİLENDİRME VE ONAY
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, kargo bedeli, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı, liorababy.com.tr üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.
5. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM BİLGİLENDİRMESİ
Liora Baby ürünlerinin önemli bir bölümü alıcının talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan isimli, nakışlı, özel renk, özel model veya kişiselleştirilmiş bebek ürünlerinden oluşmaktadır.
Alıcı, sipariş sırasında ilettiği isim, yazı, renk, model, ölçü, nakış ve benzeri kişiselleştirme bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Bu bilgiler doğrultusunda üretime başlanan ürünler kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilir.
Alıcı tarafından hatalı girilen isim, yazım, renk, model veya kişiselleştirme bilgilerinden kaynaklanan durumlardan satıcı sorumlu değildir.
6. GENEL HÜKÜMLER
Satıcı, sipariş konusu ürünü alıcının onayladığı bilgiler doğrultusunda hazırlamak ve teslimat sürecini başlatmakla yükümlüdür.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve kişiselleştirme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle ürünün yanlış hazırlanması, teslimatın gecikmesi veya teslim edilememesi durumunda oluşabilecek sorumluluk alıcıya aittir.
7. TESLİMAT
Sözleşme konusu ürün, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.
Teslimat Adresi: {TESLIMAT_ADRESI}
Teslim Edilecek Kişi: {TESLIM_ALACAK_KISI}
Hazır ürünlerde teslimat süreci ürünün stok durumuna ve kargo firmasının teslimat şartlarına göre değişebilir.
İsimli, nakışlı veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim ve hazırlık süresi uygulanabilir. Üretim süresi, ürünün niteliğine, sipariş yoğunluğuna ve kişiselleştirme detaylarına göre değişiklik gösterebilir.
Satıcı, siparişi makul süre içerisinde hazırlamak ve kargoya teslim etmek için gerekli özeni gösterir.
Kargo bedeli ve teslimat şartları sipariş onay ekranında alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylayarak ilgili teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.
8. ÖDEME
Alıcı, siparişe ait toplam tutarı seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.
Ödeme işleminin tamamlanmaması, banka veya ödeme kuruluşu tarafından onay verilmemesi ya da EFT / havale ödemelerinde ödemenin satıcı hesabına ulaşmaması halinde satıcı, ürünü üretime almak veya teslim etmekle yükümlü değildir.
EFT / havale ile verilen siparişlerde ödeme açıklaması, sipariş numarası veya alıcı bilgileri ile eşleşmelidir. Ödemesi tamamlanmayan siparişler işleme alınmayabilir.
9. CAYMA HAKKI
Mesafeli satış sözleşmelerinde alıcı, genel kural olarak ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.
Bu nedenle Liora Baby tarafından alıcının talebine göre hazırlanan isimli, nakışlı, özel tasarım, özel renk, özel model veya kişiselleştirilmiş ürünlerde, ürün hatalı olmadığı sürece cayma hakkı kullanılamaz.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
İsim, nakış, özel yazı, özel renk, özel model, özel ölçü veya kişisel tercih doğrultusunda hazırlanan kişiye özel bebek ürünleri.
İsimli hastane çıkış setleri, nakışlı bebek setleri, kişiselleştirilmiş battaniyeler ve özel tasarım bebek ürünleri.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş, kokusu değişmiş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.
Bu kapsamda, kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade veya değişim yalnızca hatalı üretim, yanlış ürün gönderimi, eksik ürün gönderimi veya satıcıdan kaynaklanan açık bir kusur bulunması halinde değerlendirilebilir.
11. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
Liora Baby ürünleri kişiye özel üretim kapsamında hazırlandığı için, ürün ayıplı veya hatalı olmadığı sürece iade ve değişim kabul edilmez.
İade veya değişim yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:
Üründe satıcıdan kaynaklanan hatalı üretim bulunması.
Alıcının siparişinden farklı veya yanlış ürün gönderilmesi.
Sipariş içeriğinde eksik ürün bulunması.
Ürünün teslimat öncesinde satıcı kaynaklı olarak zarar görmüş olması.
Bu hallerde alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren makul süre içerisinde satıcı ile iletişime geçmelidir.
İade veya değişim talebi için alıcı, ürün görselleri ve sipariş bilgileri ile birlikte info@liorababy.com.tr e-posta adresi veya +90 537 242 52 60 telefon numarası üzerinden satıcıya ulaşabilir.
Satıcı, iletilen talebi inceleyerek ürünün iade veya değişim şartlarına uygun olup olmadığını değerlendirir.
Alıcı tarafından hatalı iletilen isim, yazım, renk, model, ölçü veya kişiselleştirme bilgisinden kaynaklanan ürünlerde iade veya değişim kabul edilmez.
12. ÜRÜN GÖRSELLERİ, RENK VE EL İŞÇİLİĞİ FARKLILIKLARI
İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri tanıtım amaçlıdır. Ürünlerin renk tonları, ekran ayarları, ışık koşulları ve çekim ortamına göre küçük farklılıklar gösterebilir.
El işçiliği, nakış ve kişiye özel üretim gerektiren ürünlerde küçük işçilik farklılıkları olabilir. Bu durum, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde kumaş, nakış, aksesuar veya süsleme detaylarında ürün stok durumuna göre küçük farklılıklar olabilir. Satıcı, ürünün genel görünümünü ve niteliğini korumak için gerekli özeni gösterir.
13. HASARLI KARGO VE TESLİMAT KONTROLÜ
Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya belirgin hasar bulunması halinde alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.
Hasarlı teslimat durumlarında alıcı, mümkün olan en kısa sürede ürün ve paket görselleri ile birlikte satıcıya bilgi vermelidir.
14. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı, sipariş verirken doğru ad, soyad, telefon, e-posta, adres ve kişiselleştirme bilgilerini girmekle yükümlüdür.
Alıcı, kişiye özel ürünlerde isim, yazı, renk, model ve ölçü bilgilerini sipariş öncesinde kontrol ettiğini kabul eder.
Alıcı, siparişini onayladıktan ve ürün üretime alındıktan sonra kişiselleştirme bilgilerinde değişiklik talep edemeyebilir.
Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmek ve herhangi bir hasar, eksiklik ya da satıcı kaynaklı hata durumunda satıcıya makul süre içerisinde bildirmekle yükümlüdür.
15. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı, sipariş konusu ürünü alıcının onayladığı bilgiler doğrultusunda hazırlamakla yükümlüdür.
Satıcı, ürünün hazırlanması, paketlenmesi ve teslimat sürecinin başlatılması için gerekli özeni gösterir.
Satıcı, hatalı üretim, yanlış ürün gönderimi veya eksik ürün gönderimi gibi satıcıdan kaynaklanan durumlarda alıcının talebini değerlendirerek uygun çözüm sunar.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım engelleri, altyapı sorunları, resmi makam kararları, tedarik ve kargo süreçlerinde satıcının kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hallerinde satıcı, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini geçici olarak yerine getiremeyebilir. Bu durumda alıcıya mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcıya ait ad, soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş ve ödeme bilgileri siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Alıcı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere liorababy.com.tr üzerinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.
18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
19. YÜRÜRLÜK
Alıcı, liorababy.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.
İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
Satıcı: Mert Can Kökten
Alıcı: {ALICI_AD_SOYAD}
Sipariş Tarihi: {SIPARIS_TARIHI}
Sipariş No: {SIPARIS_NO}