GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU
İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, liorababy.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: Mert Can Kökten
Ticaret Unvanı: Mert Can Kökten
Vergi Dairesi: Güneşli Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 5850610740
Adres: Göztepe Mah. 2369. Sk. Huzur Apt. No: 38 A Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 537 242 52 60
E-Posta: info@liorababy.com.tr
Web Sitesi: liorababy.com.tr
2. KAPSAM
Bu metin, liorababy.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iletişim, müşteri destek, iade, değişim ve kişiye özel ürün üretim süreçlerinde işlenen kişisel verileri kapsamaktadır.
Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formlarını kullanan veya satıcı ile iletişime geçen kişiler, işbu metinde belirtilen şartlar kapsamında bilgilendirilmiş sayılır.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Liora Baby tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri ve siparişe konu olabilecek diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, ürün bilgileri, sepet içeriği, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, iade ve değişim talepleri, müşteri destek kayıtları.
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura bilgileri ve EFT / havale işlemlerine ilişkin bilgiler.
Kişiye Özel Üretim Bilgileri: Ürün üzerine işlenecek isim, yazı, renk, model, ölçü, nakış tercihi ve alıcının sipariş kapsamında ilettiği kişiselleştirme bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, işlem zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
Talep ve Şikayet Bilgileri: İletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen talep, öneri ve şikayet içerikleri.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve takip edilmesi.
Kişiye özel üretim ürünlerin, alıcının ilettiği bilgiler doğrultusunda hazırlanması.
Ürünlerin paketlenmesi, kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin yürütülmesi.
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.
Ödeme işlemlerinin kontrol edilmesi ve siparişin tamamlanması.
Müşteri destek, talep, öneri ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi.
İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi.
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site performansının analiz edilmesi.
Alıcının açık rızasının bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
5. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM SÜRECİNDE VERİ İŞLEME
Liora Baby ürünlerinin önemli bir bölümü isimli, nakışlı ve kişiye özel üretim ürünlerden oluşmaktadır.
Bu nedenle alıcının sipariş sırasında ilettiği isim, yazı, renk, model, ölçü, nakış ve benzeri kişiselleştirme bilgileri, yalnızca siparişin hazırlanması ve ürünün alıcının talebine uygun şekilde üretilmesi amacıyla işlenir.
Alıcı, kişiye özel üretim için ilettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Hatalı iletilen isim, yazım, renk, model veya benzeri kişiselleştirme bilgilerinden kaynaklanan üretim sonuçlarından satıcı sorumlu değildir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir:
liorababy.com.tr internet sitesi üzerinden verilen siparişler.
Üyelik ve müşteri hesap formları.
Sepet ve ödeme sayfaları.
İletişim ve destek formları.
E-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya mesajları.
Kargo, ödeme ve muhasebe süreçleri.
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen site kullanım bilgileri.
7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması.
İlgili kişinin açık rızasının bulunması.
8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİ VE KURUMLAR
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları.
Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları.
Muhasebe, mali müşavirlik ve faturalama hizmeti sağlayıcıları.
Teknik altyapı, hosting, yazılım ve e-ticaret hizmet sağlayıcıları.
Hukuki danışmanlar ve yetkili temsilciler.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kanunen bilgi talep etmeye yetkili resmi merciler.
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi, siparişin teslim edilebilmesi, yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi ve iş süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aktarılır.
9. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI
liorababy.com.tr internet sitesi, hosting, e-posta, analiz, çerez, ödeme veya teknik altyapı hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları kullanabilir.
Bu durumda kişisel veriler, KVKK hükümlerine uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak işlenir ve aktarılır.
Özellikle çerezler ve üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde ilgili süreçler KVKK mevzuatına uygun olarak yürütülür. KVKK’nın çerez rehberinde de çerezler yoluyla yurt dışına veri aktarımı halinde ilgili mevzuata uyulması gerektiği belirtilmektedir. [oai_citation:1‡KVKK](https://www.kvkk.gov.tr/SharedFolderServer/CMSFiles/fb193dbb-b159-4221-8a7b-3addc083d33f.pdf?utm_source=chatgpt.com)
10. ÇEREZLERİN KULLANIMI
liorababy.com.tr internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek, oturum bilgilerini yönetmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, internet sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir.
Performans, analiz, reklam veya pazarlama çerezleri kullanılması halinde, ilgili çerezler hakkında kullanıcılar bilgilendirilir ve gerekli durumlarda açık rıza alınır.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgilendirme, internet sitesinde ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası üzerinden sunulabilir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır.
Sipariş, fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklere ilişkin veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca muhafaza edilebilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Liora Baby, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Kişisel veriler, yalnızca yetkili kişiler tarafından ve işin gerektirdiği ölçüde erişilebilir şekilde saklanır.
13. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
14. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilirsiniz:
E-Posta: info@liorababy.com.tr
Telefon: +90 537 242 52 60
Adres: Göztepe Mah. 2369. Sk. Huzur Apt. No: 38 A Bağcılar / İstanbul
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde değerlendirilir.
15. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK
Liora Baby, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir.
Güncel metin liorababy.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
16. YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, liorababy.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Siteyi kullanan, üyelik oluşturan, sipariş veren veya satıcı ile iletişime geçen kullanıcılar, kişisel verilerinin işbu metinde belirtilen kapsamda işlenebileceği konusunda bilgilendirilmiş sayılır.